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POLÍTICA DE ENTREGA
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE VENDA
POLÍTICA DE FRETE
GARANTIA E CONSERTOS
CONSERVAÇÃO E CUIDADOS
Política de Troca e Devolução
Condições gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas às nossas consultoras de vendas.

Trocas
A Novitah Joias deliberadamente efetua a troca de mercadorias, abatendo o valor das peças devolvidas em forma de desconto em sua compra futura nas seguintes condições:
- 10% do valor total da sua última compra, abatendo este valor em forma de desconto em sua compra futura;
- Valor de trocas não acumulativo;
- Peças compradas no último mês;
- Não serão aceitas peças com defeitos que foram constatados pelo manuseio errado ou má conservação;
- Não serão aceitas peças com evidências de uso;
- Peças adquiridas com valor promocional.

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